Migration des serveurs vers un datacenter haute disponibilité

Une application métier critique est au cœur des opérations de cette entreprise, confrontée à des pics d'activité saisonniers, des dizaines de téléopérateurs la sollicitent en continu pour répondre aux demandes des clients concernant les prises de commande.

L'infrastructure serveur sur site rencontrait de nombreux problèmes, notamment des performances insuffisantes, entraînant des ralentissements fréquents, et des sauvegardes défaillantes, certaines ne se réalisant pas correctement, voire pas du tout. Ces problèmes compromettaient la capacité des téléopérateurs à effectuer leur travail efficacement et menaçaient la continuité des services fournis aux clients.

Consciente des risques, l'entreprise a décidé de migrer l'ensemble de ses serveurs vers une infrastructure hébergée en datacenter, avec des exigences spécifiques en matière de sécurité, de disponibilité, et de gestion des sauvegardes pour garantir la disponibilité continue de son application métier.

1. Problèmes de performance : Les serveurs sur site ne parvenaient pas à répondre aux besoins en termes de vitesse et de capacité, ce qui entraînait des interruptions et des ralentissements dans l'accès à l'application métier critique pour les téléopérateurs.
2. Sauvegardes inefficaces : Les sauvegardes des données étaient souvent incomplètes ou échouaient totalement, exposant l'entreprise à des risques majeurs de perte de données.
3. Manque de supervision et de contrôle : L'infrastructure existante manquait de surveillance proactive, rendant difficile la détection et la résolution rapide des problèmes liés à la performance et aux sauvegardes, ce qui était crucial pour maintenir la continuité des opérations de prise de commande.

Pour répondre à ces défis, nous avons proposé une migration complète des serveurs vers une infrastructure hébergée dans nos datacenters situés en région Rhône-Alpes, certifiés ISO 27001 et offrant une haute disponibilité. Les éléments clés de cette migration comprenaient :

1. Infrastructure de haute disponibilité avec VMware vCloud Foundation : L'ensemble des serveurs et des applications métiers critiques a été migré vers une infrastructure basée sur la stack VMware vCloud Foundation. Cette solution permet de bénéficier d'une plateforme cloud intégrée, optimisée pour offrir une performance élevée, une sécurité renforcée, et une disponibilité maximale. Cela garantit une continuité des opérations, assurant que les téléopérateurs peuvent accéder à l'application métier en continu, sans interruption, pour répondre aux demandes des clients.
2. Synchronisation en temps réel des données : Pour assurer une résilience maximale, les données sont synchronisées en temps réel entre nos différents datacenters en région Rhône-Alpes. Cette configuration permet de garantir la continuité des opérations même en cas de perte complète de l'un des datacenters, assurant ainsi une protection totale contre les pannes majeures.
3. Sauvegarde et protection des données avec Veeam Data Platform : La sauvegarde et la protection des données sont assurées grâce à Veeam Data Platform, qui respecte la règle des 3-2-1-0 pour les sauvegardes : 3 copies des données, sur 2 types de supports différents, 1 copie externe hors site, et 0 erreur lors des tests de restauration. Cette approche garantit la disponibilité et l'intégrité des données, même en cas de défaillance ou de cyberattaque.
4. Filtrage des flux : Un système de filtrage avancé a été mis en place pour protéger les flux de données entrants et sortants, assurant ainsi la sécurité des communications réseau et la protection contre les cybermenaces.
5. Contrôle quotidien des sauvegardes : Nous avons également instauré un contrôle quotidien des sauvegardes pour vérifier leur bonne exécution. Ce processus inclut la vérification systématique de l'intégrité des sauvegardes, avec des alertes automatiques en cas de problème.
6. Surveillance proactive des composants d'infrastructure : Tous les composants critiques de l'infrastructure sont désormais surveillés en continu, permettant une détection proactive des anomalies et une intervention rapide pour éviter les interruptions de service, garantissant ainsi une disponibilité constante de l'application métier.

La migration des serveurs vers notre infrastructure hébergée en datacenter dans la région Rhône-Alpes, basée sur VMware vCloud Foundation, a transformé l'environnement IT. Les performances des serveurs ont été considérablement améliorées, éliminant les ralentissements et les interruptions précédemment rencontrés. La synchronisation en temps réel des données entre nos datacenters assure une résilience maximale, garantissant la continuité des opérations même en cas de perte d'un datacenter. Les téléopérateurs peuvent désormais accéder à l'application métier en continu, assurant ainsi une réponse rapide et efficace aux demandes des clients.

Grâce à Veeam Data Platform, les sauvegardes sont désormais réalisées de manière fiable et conforme à la règle des 3-2-1-0, garantissant une protection maximale des données critiques et une restauration rapide en cas de besoin. Le taux de disponibilité de l'infrastructure a atteint des niveaux record, assurant une continuité opérationnelle sans faille.

De plus, la surveillance proactive des composants d'infrastructure a permis de réduire les incidents, assurant ainsi une gestion plus efficace et réactive de l'environnement IT.