Politique de protection des données personnelles

Chez Prorexem, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à les traiter de manière transparente, sécurisée et conforme aux règlements en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Dernière mise à jour : 22 juin 2026.

1. Responsable du traitement

Prorexem, dont le siège social est situé à 41 rue Salvador Allende, 42350 La Talaudière, agit en tant que responsable du traitement des données collectées sur ce site internet.

2. Données collectées

Les données personnelles que nous collectons incluent :

Les informations fournies lors de l'utilisation du formulaire de contact (nom, prénom, adresse électronique, téléphone, nom de la société et fonction).
Les données relatives à la navigation sur notre site (adresses IP, cookies).
Sur nos pages de campagne, lorsque vous y accédez depuis une annonce Google Ads : un identifiant de clic publicitaire (gclid) ainsi que les données de mesure de conversion associées, sous réserve de votre consentement aux cookies publicitaires.

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

Vous contacter suite à une demande faite via notre formulaire.
Améliorer votre expérience utilisateur et comprendre l'usage de notre site (mesure d'audience).
Mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires (suivi des conversions) et, le cas échéant, vous proposer des annonces personnalisées (remarketing), sous réserve de votre consentement.
Répondre à des obligations légales.

4. Bases légales du traitement

Les traitements de vos données sont fondés sur :

Votre consentement, notamment pour l'envoi du formulaire de contact ainsi que pour le dépôt des cookies de mesure d'audience et des cookies publicitaires (Google Ads).
Notre intérêt légitime, pour assurer la sécurité de notre site et le suivi commercial des demandes que vous nous adressez.
Le respect de nos obligations légales.

5. Partage des données

Vos données peuvent être communiquées, dans le respect des règles de confidentialité et exclusivement pour les finalités énumérées ci-dessus, à :

nos prestataires techniques agissant en tant que sous-traitants, notamment Zoho (hébergement de notre outil de gestion de la relation client au sein de l'Union européenne) et Cloudflare (sécurité et diffusion du site) ;
Google (Google Ads), lorsque vous avez consenti aux cookies publicitaires, pour la mesure des conversions et le remarketing.

6. Transferts de données hors de l'Union européenne

Certains de nos prestataires, en particulier Google (Google Ads), sont susceptibles de traiter vos données en dehors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts ne sont réalisés que sur la base de votre consentement aux cookies publicitaires et sont encadrés par des garanties appropriées au sens du RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne et/ou certification au Data Privacy Framework UE–États-Unis). Les données issues de nos formulaires de contact et de notre outil de gestion de la relation client sont quant à elles hébergées au sein de l'Union européenne.

7. Durée de conservation

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et en conformité avec les durées de conservation imposées par la loi.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir des informations sur les données traitées vous concernant.
Droit de rectification : demander la correction de vos données.
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation.
Droit à la limitation du traitement.
Droit à la portabilité de vos données.
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est fondé sur celui-ci (notamment pour les cookies de mesure d'audience et publicitaires).

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : infospro@prorexem.fr.

Vous disposez par ailleurs du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés — www.cnil.fr) si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme à la réglementation.

9. Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données contre toute perte, altération, ou accès non autorisé.

10. Cookies

Notre site utilise différentes catégories de cookies et traceurs :

Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement et à la sécurité du site (notamment la protection anti-robots Cloudflare Turnstile et la mémorisation de vos choix en matière de cookies via la solution Axeptio). Ils ne requièrent pas votre consentement.
Cookies de mesure d'audience : nous utilisons une solution de statistiques respectueuse de la vie privée (Umami) qui ne dépose pas de cookie traceur et ne permet pas de vous identifier.
Cookies publicitaires : utilisés uniquement sur nos pages de campagne (Google Ads — mesure des conversions et remarketing). Ils ne sont déposés qu'après recueil de votre consentement via le bandeau dédié.

Sur les pages concernées, un bandeau de gestion des cookies vous permet d'accepter ou de refuser les cookies de mesure d'audience et publicitaires. Vous pouvez à tout moment modifier ou retirer votre consentement en rouvrant ce module de gestion des cookies. Les cookies strictement nécessaires peuvent, quant à eux, être gérés depuis les paramètres de votre navigateur.

11. Modifications de la politique

Prorexem se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment, afin de se conformer aux évolutions législatives ou techniques. Les modifications seront publiées sur cette page.

12. Contact

Pour toute question relative à notre politique de protection des données, vous pouvez nous contacter à infospro@prorexem.fr.